Probleem gehad met beschadigde verzending. De technische verkoper heeft mij de dag na de melding van het probleem gecontacteerd. En dit snel, keurig en correct opgelost.
+ = verantwoordelijkheidszin, geen gepalaver en denken oplossingsgericht mee met de klant door het aanbieden van meerdere mogelijkheden.
Wat misschien iets beter kan, is de verzending nog beter te beschermen tegen transportschade. Losse pakjes (dozen) die iets meer wegen, krijgen het soms hard te verduren tijdens de zending.
De manier van afhandelen van een probleem schept vertrouwen.
correcte dienst na verkoop
Filip